1. INFORMACJE OGÓLNE
1.1. Organizatorem zajęć i warsztatów prowadzonych pod marką DomiUszyje – Twórcza Nić jest Dominika Cichulska, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem ul. Dąbrowskiego 11, 05-071 Sulejówek, NIP 8222175075, REGON 541373601.
1.2. Głównym miejscem prowadzenia zajęć jest pracownia przy ul. Bema 1, 05-071 Sulejówek. Zajęcia mogą odbywać się również w innych lokalizacjach, w szczególności w szkołach, przedszkolach, domach kultury, placówkach, siedzibach klientów lub innych miejscach wskazanych w ofercie.
1.3. Organizator prowadzi zajęcia i warsztaty o charakterze edukacyjnym, artystycznym i rekreacyjnym dla dzieci, młodzieży i osób dorosłych.
1.4. Prowadząca posiada przygotowanie zawodowe w zakresie krawiectwa – tytuł technika i czeladnika – oraz doświadczenie w prowadzeniu zajęć i warsztatów dla dzieci i dorosłych.
1.5. Szczegółowy zakres konkretnej usługi, termin, czas trwania, cena, liczba spotkań, grupa wiekowa oraz ewentualne dodatkowe warunki są każdorazowo określane w ofercie zamieszczonej na stronie internetowej, w systemie rezerwacji lub w indywidualnych ustaleniach z zamawiającym.
2. ZAPISY I REZERWACJA MIEJSCA
2.1. Rezerwacji dokonuje osoba pełnoletnia poprzez formularz rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej DomiUszyje – Twórcza Nić, a w uzgodnionych przypadkach również za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób ustalony z Organizatorem.
2.2. W przypadku uczestnika małoletniego rezerwacji dokonuje jego rodzic lub opiekun prawny.
2.3. Wysłanie formularza oznacza zgłoszenie chęci udziału w zajęciach. Samo wysłanie formularza nie oznacza jeszcze ostatecznego potwierdzenia miejsca, jeżeli dana usługa wymaga wcześniejszej płatności.
2.4. Po otrzymaniu zgłoszenia Organizator przekazuje informacje dotyczące rezerwacji oraz płatności. Miejsce zostaje ostatecznie potwierdzone po spełnieniu warunków płatności właściwych dla danej usługi.
2.5. Jeżeli wymagana płatność nie zostanie dokonana w terminie wskazanym w ofercie, formularzu lub wiadomości przesłanej przez Organizatora, rezerwacja może zostać anulowana, a miejsce udostępnione kolejnej osobie.
2.6. Liczba miejsc na zajęciach jest ograniczona. O przyjęciu decyduje spełnienie warunków rezerwacji, w tym dokonanie wymaganych płatności w terminie.
2.7. Zamawiający zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji usługi.
2.8. W przypadku warsztatów rodzinnych rezerwacji dotyczącej dziecka dokonuje rodzic lub opiekun prawny. Jeżeli osobą dorosłą uczestniczącą w warsztacie razem z dzieckiem będzie inna osoba, jej dane należy wskazać w formularzu zgodnie z jego treścią.
2.9. Pełnoletni uczestnik sam podejmuje decyzje dotyczące własnego wizerunku i innych dotyczących go zgód. Rodzic lub opiekun prawny nie udziela zgody dotyczącej wizerunku innej pełnoletniej osoby.
2.10. Przed dokonaniem rezerwacji zamawiający akceptuje niniejszy Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności. W przypadku udziału osoby małoletniej potwierdza również zapoznanie się ze Standardami ochrony małoletnich.
2.11. Jeżeli formularz przewiduje możliwość wystawienia faktury, dane niezbędne do jej wystawienia należy podać podczas dokonywania rezerwacji.
2.12. W przypadku zajęć indywidualnych, urodzin szyciowych i innych wydarzeń organizowanych na indywidualne zamówienie termin wymaga uzgodnienia i potwierdzenia przez Organizatora. Można go uzgodnić przed zgłoszeniem rezerwacji albo po jej dokonaniu przez stronę.
Samo wskazanie daty w systemie rezerwacji oraz otrzymanie automatycznej wiadomości potwierdzającej przyjęcie zgłoszenia nie stanowią potwierdzenia dostępności tego terminu przez Organizatora. Jeżeli wskazany termin nie może zostać przyjęty, Organizator proponuje inne dostępne terminy do uzgodnienia z zamawiającym.
Zasada ta nie dotyczy zajęć grupowych odbywających się w terminach określonych w opublikowanym harmonogramie.
3. PŁATNOŚCI I ZASADY UCZESTNICTWA
3.1. Płatności należne Organizatorowi dokonywane są wyłącznie przelewem.
Numer rachunku:
24 1020 1127 0000 1702 0447 4227
Odbiorca:
Dominika Cichulska – DomiUszyje – Twórcza Nić
3.2. W tytule przelewu należy podać imię i nazwisko uczestnika oraz nazwę lub termin zajęć, chyba że w wiadomości dotyczącej danej rezerwacji wskazano inny tytuł przelewu.
3.3. ZAJĘCIA CYKLICZNE
3.3.1. Opłata za zajęcia cykliczne ma charakter miesięczny i obejmuje liczbę spotkań wskazaną w ofercie. W przypadku standardowych zajęć dziecięcych są to dwa spotkania w miesiącu, o ile opis konkretnej grupy nie stanowi inaczej.
3.3.2. Pierwszą opłatę należy uiścić po dokonaniu zapisu i przed udziałem w pierwszych zajęciach.
3.3.3. Kolejne opłaty za zajęcia cykliczne należy wnosić z góry, do 5. dnia każdego miesiąca, chyba że Organizator wskaże dla danej usługi inny termin.
3.3.4. Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji i zwolnieniem miejsca w grupie.
3.3.5. Sam brak wpłaty nie jest równoznaczny z rezygnacją z zajęć.
3.3.6. Rezygnację z uczestnictwa od kolejnego miesiąca należy zgłosić Organizatorowi pocztą elektroniczną najpóźniej do 20. dnia miesiąca poprzedzającego.
3.3.7. Opłata miesięczna jest stała niezależnie od obecności uczestnika. Nieobecność nie stanowi podstawy do proporcjonalnego obniżenia miesięcznej opłaty ani automatycznego przeniesienia niewykorzystanych zajęć na kolejny miesiąc.
3.3.8. Odrabianie nieobecności dotyczy wyłącznie zajęć cyklicznych. Jest dobrowolnym, dodatkowym udogodnieniem oferowanym przez Organizatora i nie stanowi gwarantowanego elementu usługi.
Nieobecność należy zgłosić niezwłocznie po uzyskaniu informacji, że uczestnik nie będzie mógł przyjść, najpóźniej przed rozpoczęciem zajęć. Zgłoszenie należy przesłać SMS-em na numer 503 621 472 lub e-mailem na domiuszyje@gmail.com, podając imię i nazwisko uczestnika oraz datę zajęć.
Wcześniejsze zgłoszenie pozwala udostępnić zwolnione miejsce innej osobie potrzebującej odrobić zajęcia. Bez zgłoszenia miejsce pozostaje zarezerwowane. Nieobecność niezgłoszona przed rozpoczęciem zajęć nie kwalifikuje się do odrobienia.
Odrabianie jest możliwe wyłącznie przy wolnym miejscu w grupie odpowiedniej do wieku i poziomu uczestnika, w ramach istniejącego harmonogramu oraz po uzgodnieniu i potwierdzeniu konkretnego terminu przez Organizatora. Samo zgłoszenie nieobecności nie gwarantuje terminu zastępczego.
Grupy mają ustaloną maksymalną liczebność, zapewniającą bezpieczeństwo i odpowiednią uwagę prowadzącej. Dostępność dodatkowych maszyn nie oznacza zwiększenia tego limitu. Organizator nie ma obowiązku powiększania grup ani tworzenia dodatkowych spotkań w celu odrabiania.
3.3.9. Jeżeli zajęcia zostaną odwołane przez Organizatora, proponowany jest termin zastępczy. Jeżeli jego zorganizowanie nie jest możliwe, odpowiednia część opłaty zostaje zwrócona albo – za zgodą zamawiającego – zaliczona na kolejny okres.
3.4. ZAJĘCIA INDYWIDUALNE I PAKIETY
3.4.1. Zajęcia indywidualne i pakiety zajęć opłacane są z góry zgodnie z warunkami wskazanymi w ofercie.
3.4.2. Zarezerwowane spotkania indywidualne, również realizowane w ramach pakietu, nie podlegają odrabianiu ani przeniesieniu na inny termin z powodu nieobecności uczestnika. Uczestnik może we własnym zakresie znaleźć osobę zastępującą, spełniającą warunki udziału, i odstąpić jej lub odsprzedać zarezerwowane spotkanie. Zmiana uczestnika wymaga wcześniejszego zgłoszenia i potwierdzenia przez Organizatora. Zasada dotyczy spotkań, których termin został już uzgodniony i potwierdzony.
3.4.3. Pakiet zajęć należy wykorzystać w terminie określonym w ofercie. Jeżeli oferta nie wskazuje innego terminu, pakiet jest ważny przez 12 miesięcy od dnia zakupu.
3.4.4. Nieobecność uczestnika na zarezerwowanym spotkaniu indywidualnym nie powoduje automatycznego prawa do zwrotu opłaty za to spotkanie. W przypadku pakietu takie spotkanie jest traktowane jako wykorzystane; pozostałe spotkania zachowują ważność zgodnie z terminem określonym w ofercie.
3.5. WARSZTATY JEDNORAZOWE I WYDARZENIA SPECJALNE
3.5.1. Warsztaty odbywające się w oznaczonym dniu opłacane są z góry, jeżeli taki warunek został podany w ofercie.
3.5.2. Płatność należy wykonać w terminie wskazanym w ofercie lub wiadomości z instrukcją płatności.
3.5.3. Brak wymaganej wpłaty w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji i zwolnieniem miejsca.
3.5.4. Nieobecność uczestnika na opłaconym warsztacie odbywającym się w określonym terminie co do zasady nie powoduje zwrotu opłaty, ponieważ miejsce, czas prowadzącego oraz materiały zostały dla niego zarezerwowane.
3.5.5. Warsztaty jednorazowe i wydarzenia specjalne nie podlegają odrabianiu ani przeniesieniu na inny termin z powodu nieobecności uczestnika.
Osoba, która nie może uczestniczyć, może we własnym zakresie znaleźć osobę zastępującą i odstąpić jej lub odsprzedać swoje miejsce. Osoba zastępująca musi spełniać warunki udziału określone w ofercie, w szczególności dotyczące wieku i poziomu umiejętności.
Zmianę uczestnika należy zgłosić Organizatorowi przed rozpoczęciem warsztatu i uzyskać jej potwierdzenie. Nowy uczestnik lub jego opiekun musi przekazać wymagane dane oraz zaakceptować dokumenty i uzupełnić zgody dotyczące udziału. Organizator nie ma obowiązku znalezienia osoby zastępującej.
3.6. RODZINNE WARSZTATY CHARYTATYWNE
3.6.1. Rodzinne warsztaty charytatywne przewidują udział jednej osoby dorosłej z jednym dzieckiem albo z dwojgiem dzieci, zgodnie z ofertą danego wydarzenia.
Jeżeli opis wydarzenia nie wskazuje innych cen, obowiązują dwa warianty:
– dorosły i jedno dziecko: 220 zł, w tym darowizna 110 zł oraz opłata organizacyjna 110 zł;
– dorosły i dwoje dzieci: 320 zł, w tym darowizna 110 zł oraz opłata organizacyjna 210 zł.
Darowizna jest wpłacana bezpośrednio na wskazany rachunek fundacji lub beneficjenta. Opłata organizacyjna jest wpłacana osobnym przelewem na rachunek DomiUszyje – Twórcza Nić.
3.6.2. Wysokość obu wpłat, dane rachunków oraz wymagane tytuły przelewów są każdorazowo wskazane w ofercie lub wiadomości przesłanej po dokonaniu rezerwacji.
3.6.3. O ile w informacji dotyczącej danego wydarzenia nie wskazano inaczej, wymagane wpłaty należy wykonać w ciągu 48 godzin od otrzymania wiadomości z instrukcją płatności.
3.6.4. Organizator może poprosić o przesłanie potwierdzenia dokonania darowizny w celu potwierdzenia spełnienia warunków rezerwacji.
3.6.5. Miejsce na warsztacie zostaje ostatecznie potwierdzone po dokonaniu wymaganych wpłat.
3.6.6. Darowizna wpłacana jest bezpośrednio na rachunek wskazanego podmiotu i nie jest pobierana ani przechowywana przez DomiUszyje – Twórcza Nić.
3.6.7. Dokument sprzedaży wystawiany przez Organizatora obejmuje wyłącznie kwotę należną Organizatorowi, a nie darowiznę wpłaconą bezpośrednio na rachunek fundacji lub beneficjenta.
3.6.8. Organizator nie dokonuje zwrotu darowizny przekazanej bezpośrednio na rachunek fundacji lub beneficjenta. Zasady dotyczące ewentualnego zwrotu takiej wpłaty określa podmiot, który ją otrzymał.
3.6.9. Rodzinne warsztaty charytatywne nie podlegają odrabianiu ani przeniesieniu na inny termin z powodu nieobecności uczestników. Możliwe jest odstąpienie lub odsprzedanie rodzinnej rezerwacji innej rodzinie na zasadach określonych w punkcie 3.5.5, z zachowaniem wykupionego wariantu udziału. Zmiana wymaga wcześniejszego zgłoszenia i potwierdzenia przez Organizatora oraz przekazania danych nowych uczestników i uzupełnienia wymaganych zgód.
3.7. URODZINY SZYCIOWE I INNE WYDARZENIA PRYWATNE
3.7.1. Zakres wydarzenia, termin, liczba uczestników, cena, ewentualna wpłata rezerwacyjna oraz termin płatności pozostałej części ceny są określane indywidualnie przed rezerwacją.
3.7.2. Jeżeli oferta przewiduje wpłatę części ceny w celu rezerwacji terminu, jej wysokość i zasady rozliczenia są przekazywane zamawiającemu przed dokonaniem wpłaty.
3.7.3. Zarezerwowane urodziny szyciowe i inne wydarzenia prywatne nie podlegają odrabianiu ani przeniesieniu na inny termin z powodu nieobecności zamawiającego lub uczestników. Możliwe jest odstąpienie lub odsprzedanie całej rezerwacji innej osobie, po wcześniejszym zgłoszeniu i potwierdzeniu przez Organizatora, z zachowaniem uzgodnionego terminu, zakresu wydarzenia i limitu uczestników.
Nowy zamawiający musi przekazać wymagane dane oraz zaakceptować dokumenty i uzupełnić zgody dotyczące wydarzenia. Organizator nie ma obowiązku znalezienia osoby zastępującej.
Zasady rezygnacji i rozliczenia wpłaconych kwot są przekazywane zamawiającemu przed dokonaniem płatności i mogą uwzględniać przygotowane materiały oraz rzeczywiście poniesione przez Organizatora koszty.
3.7.4. Jeżeli wydarzenie zostanie odwołane przez Organizatora, zamawiający może wybrać nowy termin albo zwrot kwoty zapłaconej za niezrealizowaną usługę.
3.8. MATERIAŁY I AKCESORIA
3.8.1. Materiały i akcesoria potrzebne do wykonania projektów są zapewniane przez Organizatora, chyba że oferta konkretnych zajęć wyraźnie wskazuje inaczej.
3.8.2. W przypadku niektórych kursów lub warsztatów możliwe jest użycie własnych materiałów po wcześniejszym uzgodnieniu z prowadzącą.
3.8.3. Przyniesienie własnego materiału nie powoduje automatycznie obniżenia ceny zajęć, chyba że strony uzgodnią inaczej.
3.8.4. Organizator dokłada starań, aby materiały i akcesoria udostępniane podczas zajęć były odpowiedniej jakości.
3.8.5. W przypadku materiałów dostarczonych przez uczestnika Organizator nie odpowiada za ich właściwości, jakość ani wpływ tych właściwości na efekt końcowy wykonywanego projektu.
3.9. Aktualne ceny zajęć, kursów i wydarzeń są podawane przed dokonaniem rezerwacji na stronie internetowej, w opisie usługi albo w indywidualnej ofercie.
4. BEZPIECZEŃSTWO I UCZESTNICTWO
4.1. Uczestnicy zobowiązani są do stosowania się do instrukcji prowadzącego oraz zasad bezpiecznego korzystania z maszyn do szycia, igieł, szpilek, nożyczek, żelazek i innych narzędzi wykorzystywanych podczas zajęć.
4.2. Dziecko powinno być przyprowadzane i odbierane przez rodzica, opiekuna prawnego lub inną osobę upoważnioną zgodnie z informacjami przekazanymi Organizatorowi.
4.3. Samodzielny powrót dziecka po zajęciach jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy rodzic lub opiekun prawny udzielił takiego upoważnienia w sposób przewidziany przez Organizatora.
4.4. Organizator sprawuje opiekę nad małoletnim wyłącznie w czasie trwania jego wykupionych zajęć.
4.5. Jeżeli pomiędzy kolejnymi grupami występuje przerwa techniczna przeznaczona na uporządkowanie i przygotowanie pracowni, nie stanowi ona części zajęć uczestnika.
4.6. Rodzice i opiekunowie zobowiązani są do punktualnego przyprowadzania i odbierania dzieci. Organizator nie sprawuje opieki nad dzieckiem przed rozpoczęciem jego zajęć ani po ich zakończeniu, z wyjątkiem sytuacji wcześniej indywidualnie uzgodnionych.
4.7. Uczestnik małoletni nie może samodzielnie opuścić miejsca zajęć przed ich zakończeniem, chyba że Organizator otrzymał odpowiednią zgodę rodzica lub opiekuna prawnego.
4.8. W przypadku nieodebrania dziecka po zakończeniu zajęć Organizator podejmuje próbę kontaktu z rodzicem lub opiekunem i zapewnia dziecku bezpieczeństwo do czasu jego odbioru. Powtarzające się znaczne opóźnienia mogą skutkować koniecznością ustalenia indywidualnych zasad dalszego uczestnictwa.
4.9. W pracowni dostępna jest apteczka pierwszej pomocy. W przypadku drobnego urazu Organizator może udzielić podstawowej pierwszej pomocy oraz poinformować rodzica lub opiekuna o zdarzeniu.
4.10. W przypadku nagłego zagrożenia zdrowia lub życia Organizator podejmuje działania adekwatne do sytuacji, w tym w razie potrzeby wzywa odpowiednie służby i kontaktuje się z rodzicem lub opiekunem.
4.11. Osoba z objawami choroby zakaźnej albo w stanie mogącym stanowić zagrożenie dla niej samej lub innych uczestników nie powinna brać udziału w zajęciach.
4.12. Rodzic lub opiekun powinien przekazać Organizatorowi informacje, które są rzeczywiście niezbędne do zapewnienia dziecku bezpieczeństwa podczas zajęć, w szczególności dotyczące istotnych alergii, ograniczeń lub potrzebnego wsparcia.
4.13. Organizator nie podaje uczestnikom leków ani innych środków medycznych.
4.14. Jeżeli podczas zajęć zapewniany jest drobny poczęstunek, jego zakres zależy od rodzaju i czasu trwania wydarzenia.
4.15. Podczas standardowych zajęć może być dostępna woda oraz drobny poczęstunek. Podczas zajęć dla dorosłych Organizator może zapewnić również kawę i herbatę.
4.16. Organizator nie zapewnia pełnego wyżywienia, chyba że opis konkretnego wydarzenia wyraźnie stanowi inaczej.
4.17. Organizator posiada ubezpieczenie OC prowadzonej działalności. Ubezpieczenie to nie zastępuje indywidualnego ubezpieczenia NNW uczestnika.
4.18. Uczestnik, a w przypadku osoby małoletniej jej rodzic lub opiekun, odpowiada na zasadach ogólnych za szkody wyrządzone z winy uczestnika. Zwykłe zużycie materiałów i sprzętu wynikające z prawidłowego korzystania podczas zajęć nie jest traktowane jako szkoda.
4.19. Uczestnik powinien zgłosić prowadzącemu zauważone uszkodzenie maszyny, narzędzia lub wyposażenia przed rozpoczęciem korzystania z niego albo niezwłocznie po jego zauważeniu.
4.20. Za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru Organizator odpowiada w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów. Znalezione przedmioty są przechowywane przez rozsądny czas.
4.21. Organizator może przerwać udział osoby, która rażąco narusza zasady bezpieczeństwa, stwarza realne zagrożenie dla siebie lub innych albo pomimo zwracania uwagi uporczywie uniemożliwia prowadzenie zajęć.
4.22. Uczestnicy zobowiązani są do poszanowania prywatności pozostałych osób. Bez odpowiednich zgód nie należy fotografować, filmować ani publikować wizerunku innych uczestników.
4.23. Organizator może ograniczyć korzystanie z telefonów komórkowych w czasie zajęć, jeżeli zakłóca to pracę grupy lub stwarza zagrożenie podczas korzystania ze sprzętu.
4.24. Organizator nie gwarantuje ukończenia wybranego projektu podczas jednego spotkania. Czas wykonania zależy między innymi od stopnia trudności projektu, wieku, doświadczenia, umiejętności oraz indywidualnego tempa pracy uczestnika.
4.25. Jeżeli projekt nie zostanie ukończony, możliwość jego kontynuowania zależy od rodzaju zajęć, kolejnych spotkań grupy oraz indywidualnych ustaleń z prowadzącą.
4.26. Podczas urodzin szyciowych Organizator sprawuje opiekę nad uczestnikami wyłącznie w czasie trwania warsztatu. Rodzic lub opiekun solenizanta może pozostać na miejscu. Udział pozostałych osób dorosłych wymaga wcześniejszego uzgodnienia.
5. OCHRONA MAŁOLETNICH
5.1. DomiUszyje – Twórcza Nić posiada i stosuje Standardy ochrony małoletnich odpowiednie do prowadzonej działalności z udziałem dzieci i młodzieży.
5.2. Osoby dopuszczane do działalności związanej z kontaktem z małoletnimi podlegają wymaganym prawem procedurom weryfikacyjnym.
5.3. Standardy ochrony małoletnich są udostępniane na stronie internetowej oraz w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi rodzicom, opiekunom i uczestnikom.
5.4. Zasady wynikające ze Standardów obowiązują podczas wszystkich zajęć, warsztatów i wydarzeń organizowanych przez DomiUszyje – Twórcza Nić z udziałem osób małoletnich.
6. WIZERUNEK, DANE OSOBOWE I KONTAKT
6.1. Zgoda na utrwalanie i publikację wizerunku uczestnika jest dobrowolna i nie stanowi warunku udziału w zajęciach.
6.2. W przypadku osoby małoletniej decyzję dotyczącą jej wizerunku podejmuje rodzic lub opiekun prawny zgodnie z treścią formularza.
6.3. Pełnoletni uczestnik podejmuje decyzję dotyczącą własnego wizerunku samodzielnie. Jeżeli osobą uczestniczącą w zajęciach jest inna osoba dorosła niż osoba dokonująca rezerwacji, decyzja dotycząca jej wizerunku należy do tej osoby.
6.4. Zgoda może obejmować zdjęcia oraz nagrania wykonywane podczas zajęć i publikowane w kanałach informacyjnych lub promocyjnych DomiUszyje – Twórcza Nić.
6.5. Brak zgody na publikację rozpoznawalnego wizerunku nie wyklucza wykonywania materiałów, które nie pozwalają na identyfikację uczestnika, np. przedstawiających wykonywany projekt, dłonie lub fragment stanowiska pracy, o ile materiał rzeczywiście nie umożliwia rozpoznania osoby.
6.6. Zgodę na wykorzystanie wizerunku można wycofać na przyszłość.
6.7. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką prywatności DomiUszyje – Twórcza Nić.
6.8. Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych, newslettera lub informacji o nowych ofertach jest dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania rezerwacji ani uczestnictwa.
6.9. Wiadomości dotyczące realizacji konkretnej rezerwacji, w tym potwierdzenie zgłoszenia, instrukcje płatności, informacje organizacyjne, zmiany terminu lub odwołanie zajęć, mogą być wysyłane niezależnie od zgody marketingowej.
7. ODWOŁANIE ZAJĘĆ I ZMIANY ORGANIZACYJNE
7.1. Organizator może zmienić salę, godzinę lub osobę prowadzącą z ważnej przyczyny, informując uczestników możliwie szybko. Zmiana nie powinna istotnie obniżać zakresu ani jakości usługi.
7.2. Organizator może odwołać zajęcia w szczególności z powodu choroby prowadzącego, awarii, zamknięcia lokalu, zdarzenia losowego, siły wyższej albo braku minimalnej liczby uczestników wymaganej do przeprowadzenia danych zajęć.
7.3. W przypadku odwołania zajęć Organizator proponuje termin zastępczy albo zwrot opłaty za niezrealizowaną usługę.
7.4. Jeżeli uczestnik nie może skorzystać z zaproponowanego terminu zastępczego, a usługa nie została wykonana, rozliczenie następuje zgodnie z warunkami danej oferty i obowiązującymi przepisami.
8. PRAWO ODSTĄPIENIA I REZYGNACJA
8.1. W odniesieniu do usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi lub kulturalnymi, dla których w umowie został oznaczony konkretny dzień lub okres świadczenia, ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8.2. Powyższe nie ogranicza praw klienta związanych z niewykonaniem albo nienależytym wykonaniem usługi ani innych praw, których nie można wyłączyć umową.
8.3. W przypadku innych usług prawa konsumenta stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. REKLAMACJE
9.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można przesyłać na adres e-mail domiuszyje@gmail.com albo pisemnie na adres Organizatora.
9.2. W reklamacji warto wskazać imię i nazwisko zamawiającego lub uczestnika, nazwę i termin usługi, opis zgłaszanego problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
9.3. Organizator odpowiada na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
9.4. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego.
10.2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej DomiUszyje – Twórcza Nić.
10.3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych ani warunków usług już opłaconych na wcześniej uzgodnionych zasadach.
10.4. Szczegółowe warunki konkretnego wydarzenia, warsztatów, kursu, urodzin lub innej usługi mogą uzupełniać niniejszy Regulamin, o ile zostały przekazane zamawiającemu przed dokonaniem rezerwacji i nie są sprzeczne z obowiązującymi przepisami.
10.5. Sprzedaż gotowych produktów może podlegać odrębnym zasadom lub odrębnemu regulaminowi sprzedaży.
10.6. Kontakt z Organizatorem:
e-mail: domiuszyje@gmail.com
tel. 503 621 472
Obowiązuje od 30 września 2026 r.